Социальная сеть, ВКонтакте, была основана в 2006 году. С тех она обзавелась активной аудиторией разных возрастов. Чем и привлекательно для бизнеса – рекламодателей. ВКонтакте, это очень технологичная и функциональная социальная сеть. Среди прочих возможностей, в ней доступны не только корпоративные сообщества, но и интернет-магазин с каталогом товаров и услуг. А подобная функциональность предполагает работу с клиентскими обращениями. Это целевые рассылки и чат-боты.

С одной стороны, для малого бизнеса, разработка собственных чат-бот решений может быть недоступны по цене. А с другой, малый бизнес может попробовать использовать существующие веб-сервисы по подписке. Одним из таких сервисов является — Senler. Это специальный сервис для ВКонтакте, где можно автоматизировать работу с сообществом и конструктором чат-ботов, без реализации дорогостоящей разработки.