Клиенты – потребители услуг, сегодня, быстро адаптировались к разнообразию предложений. Они могут найти вашу компанию на геокартах поисковых систем. Оставить свой отзыв о вашем заведении, товаре и услуге. Клиенту, компании могут напомнить сообщением в мессенджер, о предстоящей записи на приём, или попросить оставить отзыв об обслуживании. Клиенты ценят такое отношение.

Бизнес в этом случае – как объект отзыва, может работать только на опережение. И, конечно, в первую очередь через контроль качества оказываемых услуг. В этом случае возникает потребность в грамотном администрировании по сбору отзывов о компании, продвижение на геокартах, автоматизации уведомлений и напоминании о записи клиента.

При таком мультиканальном подходе нужна омникальная платформа. На эту роль подойдёт сервис Revvy. В сервисе среди прочих функций вы сможете напрямую общаться с клиентами. Рассылать уведомления и напоминания, собирать отзывы как положительные, так и негативные, выводя, на геокарту , только те отзывы, которые не остались без вашего внимания.

Направьте ваш вопрос вендору сервиса