Риск, настойчивость и начало бизнеса.

Глава из книги Джона Коттера "Лидерство Мацуситы", в которой описан первый самостоятельный и сложный опыт предпринимательства, Коносуке Мацуситы, основателя крупной японской машиностроительной корпорации Panasoniс.

05.07.16 17:24
8
0
Джон Коттер Писатель Альпина Паблишер
Когда японский предприниматель Ногучи Дзун, основатель Nippon Chisso Hiryo, создавал свою первую компанию в 1906г., у него имелся диплом инженерного факультета Токийского императорского университета и кредит на 100 тыс. иен, предоставленный другом банкиром. Когда через несколько лет ему понадобилась дополнительная поддержка, он мог обратиться к родственнику, который был членом совета директоров Nippon Yusen Kaisha, а также к другим влиятельным знакомым. Еще более значительной поддержкой располагал Киичиро Тойода при создании своей автомобильной компании: стартовый капитал, предоставленный его семьей, составлял один миллион иен (Впоследствии семья Тоёда, основным бизнесом которой было производство оборудования для текстильной промышленности, предоставила еще большую финансовую поддержку).

Коносуке Мацусита начал свой бизнес в 1917 г., имея сбережения в сто иен (Мацусита говорит, что в эту сумму входили 20 иен личных сбережений, 33,2 иены выходного пособия и 42 иены отчислений, произведенных Osaka Electric из его месячной заработной платы в сберегательный план компании. Позже для подкрепления этого небольшого собственного капитала К. М. получил ссуду в 100 иен от друга одного из своих работников), что составляло его пятимесячную заработную плату в OsakaElectric, и четырех помощников. Одним из этих помощников была его жена Мумено, другим — Исабуро Хаяши, бывший товарищ и коллега по работе в Osaka Electric, который работал электриком в небольшой фирме, третьим — Нобудзиро Морита, другой бывший коллега, и, наконец, Тосио Иуэ, четырнадцатилетний брат Мумено. Никто из этих пяти не имел высшего образования. Никто не имел опыта создания предприятий. Ни у одного из них не было состояния или связей с источниками финансирования. Но самым главным было то, что никто из них не знал, как производить электрические патроны.


«Фабрика» Мацуситы была организована в его двухкомнатном наем ном жилище, общая площадь которого, пригодная для жилья и работы, составляла 130 кв. футов. Чтобы приспособить его к нуждам производства, оно подверглось переделке, в результате которой у К. М. и Мумено остался угол маленькой комнаты, где они могли спать5. Имея очень ограниченные средства, они сумели наладить производство патрона новой конструкции. Основную трудность представляла внутренняя изоляция. Хорошо известная теперь технология в 1917 г. в Осаке была еще техническим секретом6. Пытаясь исправить недостатки проекта, они работали практически без выходных. Отсутствие средств также заставляло их трудить ся не покладая рук. Изоляционный материал все никак не получался, и после многих недель, затраченных на решение задачи, это грозило крушением надежд. Помощь пришла неожиданно. Мацусита пишет: «Мы выпрашивали остатки выброшенной изоляции на соседней фабрике, где она производилась, и затем пытались исследовать их, но без толку. Наконец нам стало известно, что один бывший коллега знает, как сделать нужный состав. Он пытался сделать изоляционный материал вскоре после того, как ушел из Osaka Light, но у него ничего не вышло. Решив добиться своего, он устроился на работу в компанию, производящую этот материал, узнал способ и затем ушел. Он начал делать изоляцию сам, но дело не пошло. Когда он узнал о наших попытках, он охотно рассказал нам, что надо делать, предоставив ноу-хау, которого нам так не хватало, и в конце концов мы были готовы сделать следующий шаг» . Другие части патрона не вызвали подобных затруднений. В середине октября 1917 г., после четырех месяцев труда они изготовили несколько образцов новой модели.
Представителем для демонстрации товара оптовикам был выбран Морита. Мацусита еще точно не знал, сколько они смогут продавать, но предполагал, что даже при скромном спросе со стороны потенциальных покупателей заниматься производством придется всем пятерым.

Торговцы встретили Мориту весьма прохладно. Их сомнения походили на те, с которыми часто сталкиваются стартующие предприятия сегодня. «Приходите, когда у вас будут отчетные показатели. Я не могу иметь с вами дело, если есть риск, что через месяц ваше предприятие лопнет». «Проблема в том, что у вас только один продукт. Если бы
я покупал каждое изделие у разных производителей, мне пришлось бы иметь дело с тысячами поставщиков, а это невозможно. Приходите, когда у вас будет более широкий ассортимент товаров». За полторы недели Морита продал только сотню патронов. Вся выручка составила менее десяти иен.

Крах производственного предприятия в первый год его существования часто связан с ошибками в концепции изделия, недостаточностью финансирования или трудностями сбыта. Предприятие Мацуситы страдало от всех трех проблем. Само по себе новое изделие не отличалось такой новизной, чтобы преодолеть типичные стартовые барьеры, особенно в условиях нехватки капитала.

После первой неудачи Морита и Хаяши стали выражать К. М. свои сомнения относительно предприятия. «Они спросили меня, что я намерен делать. Есть ли у меня идеи о том, как выходить из положения? Где я собираюсь найти деньги? Они были близкими друзьями и никогда не требовали зарплаты, но их карманы были пусты. Они предложили бросить бизнес и разойтись, чтобы самостоятельно зарабатывать на жизнь… Я старался убедить их продержаться некоторое время и преодолеть кризис, но так как у меня не было ни конкретной стратегии спасения бизнеса, ни денег для его финансирования, мои призывы не показались им убедительными».

Не имея доходов, чтобы содержать семьи, все более впадая в пессимизм относительно перспектив предприятия Мацуситы, Морита и Хаяши ушли, чтобы искать работу в другом месте. К концу октября на маленьком предприятии вместо первоначальных пяти сотрудников осталось только трое.

Потеря Хаяши и Мориты, последовавшая за холодной реакцией со стороны рынка, была удручающей, и в следующем месяце не произошло ничего, что бы рассеяло мрак. Несмотря на все усилия, Мацусита не мог найти решения проблем своего бизнеса. Он пытался наладить отношения со сбытовиками, но прорыва не произошло. Он продумывал идеи других новых продуктов, но безуспешно.

К концу ноября проблемы стали казаться неразрешимыми. Что заставляло его продолжать считать, что его предприятие не было полным безрассудством? Мог ли он всерьез рассчитывать на создание жизнеспособного предприятия, не имея опыта, знаний и денег? Может быть, ему стоит вернуться в Osaka Light, где он достиг определенных успехов? Почему он ушел оттуда — из-за эмоциональных противоречий с боссом или из-за болезни, затуманившей его рассудок? Он мог стать торговцем. Почти семь лет ушло на то, чтобы изучить принципы управления магазином. Может быть, ему предстояло стать владельцем и управляющим маленьким бизнесом по продаже электротехнических изделий?
Страхи должны были умножить сомнения. В случае с его отцом первая серьезная неудача стала началом постепенного сползания вниз. Неужели его ждала та же судьба? Предстояло ли ему страдать и умереть так же, как бедному Масакусу?

То, что его окружало, безусловно, не способствовало смягчению сомнений и страхов. Его контора, фабрика и жилище вместе взятые имели меньшую площадь, чем обычный гараж на две машины в каком-нибудь сегодняшнем пригороде в Соединенных Штатах.

Чтобы добыть столь необходимые деньги, К. М. и Мумено заложи ли свою одежду и другие личные вещи11. Они изо всех сил старались поднять падающий бизнес. Мацусита попытался улучшить конструкцию своего соединительного устройства и разработать дополнительные продукты. Вместе с Тосио они посетили многих оптовых торговцев. Мумено уговаривала обоих не бросать дело12. Все они, несомненно, испытывали тревогу, но не отступили.

Один из торговцев проникся симпатией к молодым предпринимателям. К тому же он узнал, что один из его поставщиков — фирма Kawakita Electric — испытывала проблемы. Фирма проводила замену фарфоровых изоляционных плат, служивших основанием для электрического вентилятора, на менее хрупкие, сделанные из асбеста. Эту работу нужно было проделать быстро, однако у фирмы не было источника необходимого финансирования. В начале декабря торговец предложил Мацусите отложить работу над проектом электрического разъема и изготовить тысячу изоляционных плат. К. М. согласился без колебаний.

Требуемый шаблон был сделан местным кузнецом за неделю. Мацусита изготовил несколько образцов изделия, показал их торговцу и получил одобрение. Оптовик сказал ему, что если он быстро выполнит задание, то получит дополнительный заказ уже на четыре или пять тысяч штук.

Работа была трудоемкой и утомительной. Одни и те же относительно простые операции должны были повторяться снова и снова. Коносуке, Тосио и Мумено работали по 18 часов в день семь дней в неделю и сумели выполнить заказ до конца декабря. В его оплату они получили 160 иен. Шаблон и материалы стоили половину этой суммы, так что они получили неплохую прибыль.

Эти деньги имели большое значение по двум причинам: они явили собой и столь необходимую наличность, и доказательство того, что предприятие могло быть экономически жизнеспособным. Еще важнее было удовлетворение заказчика. Если бы менеджеры в Kawakita не были полностью удовлетворены, Мацусита, по всей вероятности,не получил бы повторного заказа или рекомендаций, и существование его крошечной фирмы вновь бы оказалось под угрозой.

Результаты не заставили себя ждать. В начале января К. М. сообщили, что менеджеры Kawakita одобрили продукцию. Им понравились качество и быстрота поставки. В результате был оформлен повторный заказ, на этот раз на две тысячи изоляционных плат.

Данные свидетельствуют о том, что Мацусита не терял времени, празднуя свой первый коммерческий успех, и сразу начал искать более просторное помещение для своей фирмы. Через несколько недель, в феврале, он нашел подходящий двухэтажный дом, расположенный вблизи железнодорожной станции Нода в районе Осаки, носившем название Обиракичо. В доме было три комнаты на первом этаже, две комнаты на втором, и его площадь почти в три раза превышала площадь их старого жилища. К. М. договорился с владельцем помещения о его аренде за 16,5 иен в месяц, что составляло почти 5% суммы, которую Kawakita платила ему за две тысячи изделий.

Седьмого марта 1918 г. Коносуке, Мумено и Тосио переехали в новое здание. Они превратили три комнаты на первом этаже в мастерскую, установив там два ручных формовочных станка. Эта «фабрика» была все еще невероятно мала, но уже значительно больше первой.

На протяжении февраля и марта они продолжали непрерывно работать, производя как изоляционные платы, так и, в небольшом количестве, патроны. В качестве третьего продукта они выбрали патронный ответвительный разъем. Весной 1918 г. Мацусита закончил разработку конструкции, и они начали его производство. Поскольку их затраты были небольшими, они смогли установить цену на разъем на 30% ниже, чем у конкурентов. Благодаря этой цене, а также укрепляющейся репутации К. М. среди оптовых торговцев изделие имело хороший сбыт.

Когда они уже не могли, несмотря на то что работали по 12–16 часов в сутки, удовлетворять спрос на три изделия, Мацусита начал нанимать дополнительных рабочих. Когда их число выросло до пяти, шести, а затем и семи, он ввел простейшую специализацию, с тем чтобы повысить производительность труда и еще более снизить издержки. Основным видом продукции были изоляторы. Тосио занимался подготовкой материалов для производства и изготовлением комплектующих. Новые работники помогали Тосио и собирали изделия. Мумено отвечала за упаковку

Четвертым изделием MEI (Название MEI- Matsushita Electric Industrial) было официально принято в 1935 г.,когда фирма была зарегистрирована как акционерное общество.), предложенным рынку, был двойной патрон со специальным соединительным разъемом. Поскольку обычно в каждой комнате жилого дома была лишь одна подводка, такие патроны пользовались спросом. К. М. сконструировал то, что, по его мнению, должно было стать усовершенствованным вариантом стандартного продукта, получил на него патент и начал производство. В течение сравнительно короткого периода времени новое изделие стало продаваться лучше, чем три первых.

К лету 1918 г. на Matsushita Electric работало уже восемь человек, занятых в производстве четырех видов продукции. Несмотря на все усилия К. М., его компания по сравнению с другими известными пред приятиями все еще была очень небольшой и уязвимой, и развивалась довольно медленно. Однако она уже пережила сложный начальный период и набирала темпы.

Те, кто движется медленно, не привлекают внимания, и молодая фирма оставалась не известной практически никому, кроме небольшого числа жителей Осаки. Но, как и в случае многих крупнейших корпораций, основанных за последние полтора века, ее медленный и тихий старт, осложнившийся скудостью первоначальных ресурсов, не стал препятствием в долгосрочной перспективе. Вполне возможно, что произошло как раз обратное.

Оптовый торговец Йошида предложил Мацусите приобрести у него эксклюзивное право на сбыт пользующегося спросом патрона. После переговоров К. М. предоставил ему это право в обмен на ссуду в 3 тыс.иен для расширения производственной мощности24.
По мере того как росло количество занятых в производстве рабочих, помещение в Обираки- чо становилось все более тесным. Вместо того чтобы снова искать новое место, они надстроили половину этажа в основном помещении мастерской. Это было некрасиво,но такая экономность впечатляла посетителей. Мацусита вспоминает, что ему часто говорили: «Неудивительно, что у вас такие низкие затраты».

Примерно в это же время К. М. начал нанимать работников, которые постоянно жили при мастерской. Это очень напоминало годы, проведенные им в велосипедном магазине. Согласно источникам того времени, Мацусита относился к этим молодым людям строго, но с отцовской заботой. Мумено кормила их и заменяла им мать.

С увеличением числа новых и ростом продаж освоенных продуктов предприятие продолжало расширяться в течение всего 1918 г. К осени того года на предприятии Мацуситы насчитывалось уже более двадцати работников, и их число продолжало расти, хоть фирма и оставалась маленькой в сравнении с ведущими электротехническими компаниями мира.

Более того, основная модель развития, характерная для MEI в первое десятилетие ее существования, была заложена именно в этот начальный период ее деятельности. Производимые продукты являлись усовершенствованными вариантами конкурирующих товаров и продавались по ценам ниже текущих рыночных цен. Издержки удерживались
на низком уровне за счет минимизации накладных расходов, продолжительного рабочего дня и постоянной экономии. Для финансирования производства изобретались различные способы, исключавшие затраты собственного капитала. Отношение к наемным работникам напоминало отношение к членам семьи. Особое внимание уделялось гибкости, быстроте и постоянному внедрению новой продукции.

За эти годы Коносуке Мацусита изучил бизнес вдоль и поперек. В те или иные моменты времени он занимался всеми видами работ, включая самые неквалифицированные. Как и большинство предпринимателей, он все видел близко и в деталях. Без сомнения, такая работа временами была однообразной, но этот опыт дал ему интуитивное понимание продуктов, производства, потребителей и работников, которое в дальнейшем оказалось столь полезным.

Исследователи и комментаторы пытались объяснить его успех в бизнесе всевозможными способностями, которыми, по их мнению, Мацусита обладал от рождения. К ним относились: коммерческое чутье, умение работать с людьми, высокий интеллект, личное обаяние и многое другое. У человека, который в то время знал К. М. лучше других, его шурина Тосио Иуэ, имелся другой взгляд. Впоследствии в одной из бесед с журналистами он сказал: «Я не считаю, что молодой Мацусита был блестящей личностью или очень талантливым человеком. Однако его страсть к труду была чрезвычайной»27. Как часто шутил Иуэ, во время еды К. М. так много говорил о бизнесе, что не видел, что ест. Успешный старт нового предприятия — задача, как правило, более сложная, чем представляют себе многие люди. Облегчить ее могут несколько факторов: щедрое финансирование, наличие ключевого патента или влиятельных друзей, достижение технологического прорыва.

В случае MEI трудно обнаружить свидетельства обладания каким-либо из этих преимуществ. При чтении материалов о раннем периоде деятельности компании возникает ощущение, что К. М. с самого начала была свойственна ориентация на потребителя или сбытовика, которая, несомненно, сыграла положительную роль. То же самое можно сказать о бережливости, которой, как и ориентации на потребителя, он, вероятно, научился еще в те годы, когда был подмастерьем. Но более всего бросается в глаза его упорный труд, соревновательный дух и твердая решимость превратить мечты в реальность.

Человек, не обладающий сильной мотивацией, никогда бы не начал бизнес при отсутствии источников финансирования и имея проблемы с собственным здоровьем. Человек, не обладающий такой решимостью, не смог бы увлечь других, тем более при отсутствии денег на выплату зарплаты. Человек менее оптимистичный, скорее всего, бросил бы дело после первых же неудач со сбытом и ухода двух работников. А с началом роста предприятия многие другие удовлетворились бы дюжиной подчиненных.

В этот период своей жизни Мацусита, вероятно, избавлялся от своих страхов и стремился к еще не ясно выраженным мечтам. Как и многие другие успешные предприниматели, приобретя опыт, испытав и преодолев трудности, он получил большую независимость по сравнению с обычными людьми, стал более готовым к принятию риска. Главное, что его отличало, — это упорный труд, соревновательный дух и сильнейшая мотивация30. Его устремления, подогреваемые смесью надежди опасений, были чрезвычайно сильны. В результате он не успокаивался на достигнутом, а шел дальше, решая новые задачи и получая новый опыт.

Первый успех не удовлетворил Мацуситу и не ослабил его амбиций, а, по всей видимости, лишь усилил желание достичь большего. Победы были для него свидетельством правильности его выбора, а поражения — неизбежностью, с которой сталкивается в жизни каждый.

И он с готовностью нес этот груз. Вот что говорит об этом Иуэ: «Его организм был слабым. Он часто болел. Интенсивная умственная деятельность привела к бессоннице. У него было очень высокое кровяное давление». Сравнивая себя со своим шурином, К. М. сказал: «Иуэ был ярким и энергичным, тогда как я часто бывал раздражительными беспокойным…« Нам мало известно о физических недомоганиях Мацуситы в этот период из-за отсутствия медицинских записей. В бизнесе он наверняка сталкивался со многими трудностями, которые при его физических данных не могли не подвергнуть его организм стрессу. Мощные внутренние силы, питаемые недовольством, страхом и надеждами, несомненно, умножали его напряжение. Слабость может вызывать чувство жалости и неловкости. Но в человеке из Васамуры было что-то вдохновляющее, возможно потому,что он никогда не требовал от кого-либо работать больше, чем работал сам, жил в условиях, не намного лучших, чем у его самых бедных рабочих, и всего себя целиком посвятил процветанию своего предприятия. В те годы Мацусита, по всей вероятности, испытывал воодушевление из-за растущей уверенности в том, что судьба на его стороне.

В своей автобиографии он пишет об инцидентах, которые могли бы стать причиной его смерти, например, о том, как он был сбит на улице автомобилем или выброшен из парома и чуть не утонул. Любой человек, склонный к психоанализу, задал бы вопрос о том, не были ли эти «случайности» признаком глубокой депрессии. Но во всем, что он написал впоследствии, нет никаких намеков на подобную интерпретацию этих эпизодов. Возможно, самое яркое свидетельство того, что им двигала некая сила, заключено в истории его собственной семьи. Когда он создавал свою компанию, оба его родителя и пять братьев и сестер уже были мертвы. Затем, в 1919 г., скончалась двадцативосьмилетняя сестра Аи, а двумя годами позже — Айва, которой в то время было сорок семь лет. В тот момент К. М. было двадцать семь. Семья из десяти человек сократилась до одного. Он оказался единственным, оставшимся в живых.


Правообладатель книги Альпина Паблишер
Показать все
История успеха
Джон Коттер
Писатель Альпина Паблишер
8
0
Читайте еще
6
0
0
Суперкомпьютерные технологии в приложениях.
9
0
0
Принять платеж через телефон.
14
0
0
9 советов первокурснику, как бороться с разочарованием от учёбы.
Попробуйте эти сервисы
БПЕ 24
69
Подробнее
Е-ПЛАНИФИКАТОР
96
Подробнее
ПРАВОВЕД
103
Подробнее
КОНТУР.БУХТА
81
Подробнее
ФИНГУРУ
209
Подробнее
1С БУХОБСЛУЖИВАНИЕ
122
Подробнее
ТОЧКА
123
Подробнее
ЭЛЬБА
196
Подробнее
БУХГАЛТЕРИЯ
209
Подробнее
Прокомментируйте прочитанное
Комментировать
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии.
Здесь пока ничего нет.
Попробуйте эти сервисы
БПЕ 24
69
Подробнее
Е-ПЛАНИФИКАТОР
96
Подробнее
ПРАВОВЕД
103
Подробнее
КОНТУР.БУХТА
81
Подробнее
ФИНГУРУ
209
Подробнее
1С БУХОБСЛУЖИВАНИЕ
122
Подробнее
ТОЧКА
123
Подробнее
ЭЛЬБА
196
Подробнее
БУХГАЛТЕРИЯ
209
Подробнее